ECにおける、日本との習慣の違いはありますか？
- 2013年5月2日
中国ECにおいては、顧客対応をメールではなくチャットを用いて行い、値切り交渉などもこのチャットを通じて行われます。
また、偽モノ、コピー品も流通していますので対策が必要です。
また、タオバオ/Tmall内部の商品ページは検索エンジン(百度やGoogle等）からの流入はほとんどありません。
そのため、モール内検索で、どれだけ自店舗へユーザーを引き込むかという戦略が重要です。
多くのユーザーはブランド名で商品を探すので、まずは商品のブランディング、周知が不可欠となります。