初年度から利益を出したい! 2013年5月2日 中国ECにおいて外国企業が初年度から利益を大きく出すのは至難の技です。 弊社も大手から中小まで多くの企業様をサポートさせていただいておりますが、上記のとおり非常に困難です。 最近、多く溢れる中国EC進出の類似業者は「中国 詳しく見る
セールス・インチャイナを通さずに現地倉庫からの商品直送は可能か? 2013年5月2日 可能です。 中国は現在消費市場としての盛り上がりを見せてはいますが、日系企業にとって長く生産拠点であったという歴史上、 現地法人を持っていない企業様でも現地に協力工場を持っていたり、協力倉庫を持っていたりされると思います 詳しく見る
現地工場から顧客への直送は可能か? 2013年5月2日 可能です。その場合、工場と店舗運営の間で、注文や在庫情報の共有など、 密な連絡網を構築する必要があります。 弊社では、中国人の現地店舗スタッフにより、スムーズな工場との連絡が可能です。 詳しく見る
クレーム対応はどうしてるの? 2013年5月2日 中国ECにおける顧客対応の中心は「チャット」です。 中国の商習慣に合わせて、クレーム対応に関しても顧客と小売店がチャットでやり取りを行うのが一般的です。 しかし、日本ではECサイト上でのチャットでのやり取りが普及していな 詳しく見る
日本企業の現地法人は、タオバオ/Tmall(天猫)に出店可能? 2013年5月2日 はい。2010年より、外資系企業のTmall(天猫)出店が認められるようになっています。 弊社も、その法改正に伴い、正式に日本企業のTmall進出サービスを開始いたしました。 詳しく見る
タオバオ/Tmall(天猫)の出店に何か制限はありますか? 2013年5月2日 タオバオ CtoCのタオバオにおいては、特に出店に際する制限はありませんが、 中国国内に個人の銀行口座が必要となります。 Tmall(天猫) BtoCのTmall(天猫)の出店条件は大きく分けて2つあります。 ・中国大 詳しく見る
独自Webサイトの構築は可能? 2013年5月2日 はい、可能です。 弊社では、ご要望に合せ ・ブランディング用コーポレートサイト ・ECサイト の構築や、それに伴う各種認可の取得についてもサポート致します。 ECサイトの構築においても、 ・サイトのみ構築し、買い物かご~ 詳しく見る
タオバオ/Tmall(天猫)の決済方法ってどうなってるの? 2013年5月2日 タオバオでは、ユーザーのほとんどが「アリペイ」と呼ばれる決済システムを利用しています。 ユーザーはお金をアリペイに支払い、ユーザーに商品が届いたことが確認されればアリペイから店側に入金される。 という仕組みになっています 詳しく見る
ECにおける、日本との習慣の違いはありますか? 2013年5月2日 中国ECにおいては、顧客対応をメールではなくチャットを用いて行い、値切り交渉などもこのチャットを通じて行われます。 また、偽モノ、コピー品も流通していますので対策が必要です。 また、タオバオ/Tmall内部の商品ページは 詳しく見る
タオバオではどういう店舗ページが売れるの? 2013年5月2日 前述のとおり、タオバオには偽物も多く出回っています。 しかしながら、日本製品を求めるユーザーはその”品質”を求めて買いに来るので、 正品(本物)であるというアピールは効果的です。 また、画像や説明法、色使いも日本と異なる 詳しく見る